Preguntas Frecuentes | ANXELI Velas Aromáticas

1. ¿De qué están hechas las velas ANXELI?
Nuestras velas están elaboradas con cera de soja natural porque es ecológica, biodegradable y de origen vegetal. Ofrece una combustión limpia, sin humo ni hollín, tiene una mayor duración y permite una liberación suave y constante de las fragancias. Una opción sostenible y de calidad para cuidar de ti y del planeta.

2. ¿Cuánto tiempo duran las velas ANXELI?
Nuestras presentaciones de 280g ofrecen entre 48 y 72 horas de quemado, si se siguen las recomendaciones de uso.

Nuestras presentaciones de 180g ofrecen entre 32 y 48 horas de quemado, si se siguen las recomendaciones de uso.

3. ¿Qué aromas ofrecen en su colección?
En ANXELI contamos con una amplia gama de fragancias, desde combinaciones florales como lila y jazmín, hasta aromas amaderados y sofisticados como ámbar y sándalo.

4. ¿Cómo debo cuidar mi vela para un mejor rendimiento?

· Mantén la mecha recortada a 5mm antes de cada uso.

· Evita quemar la vela por más de 4 horas seguidas.

· Permite que la cera se derrita uniformemente durante la primera quema para evitar túneles.

5. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.

6. ¿Qué hago si mi vela llegó dañada?
Lamentamos el inconveniente. Escríbenos a soporte@anxeli.mx con una foto del producto dañado en un plazo de 48 horas desde la recepción para gestionar el reemplazo.

7. ¿Qué tan fuertes son los aromas de las velas?
Nuestras velas ANXELI están diseñadas para ofrecer una experiencia aromática equilibrada. El nivel de intensidad varía según la fragancia: algunas son suaves y delicadas, ideales para quienes prefieren aromas sutiles, mientras que otras tienen una presencia más envolvente y duradera. Siempre buscamos un punto perfecto para llenar tu espacio sin resultar abrumador.